Zwroty i zwroty pieniędzy
Twoje prawa konsumenckie i jak działają zwroty pieniędzy.
Czas zwrotu środkówCzas zwrotu może zależeć od metody płatności, banku oraz operatora płatności użytego przy zamówieniu.Jak poprosić o zwrot środkówSprawdź, jakie informacje przekazać obsłudze Gondol przy zgłaszaniu prośby o zwrot środków.Zamówienie nie zostało doręczoneJeśli zamówienie nie zostało doręczone, najpierw sprawdź jego aktualny status, a następnie skontaktuj się z obsługą, jeśli sytuacja jest niejasna.Uszkodzone, błędne lub niekompletne zamówienieJeśli kwiaty dotarły uszkodzone, niekompletne albo wyraźnie różnią się od zamówienia, skontaktuj się z obsługą jak najszybciej.Ograniczenia zwrotu świeżych kwiatówŚwieże kwiaty są delikatne i wrażliwe na czas, dlatego zwroty wyglądają inaczej niż przy standardowych produktach trwałych.Po zaakceptowaniu zamówienia przez florystęPo akceptacji przez florystę możliwość anulowania i zwrotu środków może być ograniczona, ponieważ świeże kwiaty są przygotowywane pod konkretne zamówienie.Anulowanie przed akceptacją przez florystęMożesz mieć możliwość anulowania zamówienia przed jego zaakceptowaniem przez florystę i rozpoczęciem przygotowania.
Nadal potrzebujesz pomocy?
Otwórz zgłoszenie i nasz zespół skontaktuje się z Tobą.